Politique de confidentialité

Grégoire SERUZIER est responsable du traitement des données du questionnaire Lumia. Adresse de correspondance : Montée Coupe Jarret, 38200 Vienne, France.

Pour toute question ou pour exercer vos droits : info@lumia-agency.fr. Téléphone : 07 68 27 53 11.

Le questionnaire recueille votre besoin, votre priorité, votre nom, votre e-mail et votre téléphone. Ces champs sont obligatoires pour envoyer une demande et organiser l’échange. L’entreprise ou l’activité est facultative. Vous pouvez aussi nous contacter directement par e-mail.

Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande, préparer votre diagnostic et assurer le suivi de cet échange. Le traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations professionnelles qui nous sont adressées (article 6.1.f du RGPD).

Aucune inscription à une newsletter, revente de coordonnées, utilisation publicitaire ni décision automatisée n’est effectuée à partir de ce questionnaire. Les choix et champs non envoyés restent dans la page ; ils ne sont pas sauvegardés par Lumia.

Grégoire SERUZIER et Jules LEFEBVRE ont accès aux demandes pour y répondre. Les messages sont transmis à la boîte info@lumia-agency.fr.

Vercel héberge le site et traite l’envoi du formulaire ; Resend assure la transmission de l’e-mail ; Google Workspace héberge la messagerie de réception. Ces prestataires interviennent dans la mesure nécessaire à leur service. Le site ne dispose pas d’une base de données de prospects distincte de la messagerie.

Leur infrastructure peut impliquer des traitements hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Leurs accords de traitement prévoient des mécanismes d’encadrement des transferts, dont les clauses contractuelles types lorsqu’elles sont applicables. Vous pouvez consulter les garanties de Vercel, Resend et Google Workspace, ou nous en demander une copie.

Les demandes sans suite sont supprimées de notre messagerie et de nos éventuelles copies de travail au plus tard six mois après le dernier échange avec vous. Cette suppression est effectuée par les responsables de la boîte, et non automatiquement par le questionnaire.

Si l’échange aboutit à une prestation, les informations nécessaires à la relation contractuelle font l’objet d’une information adaptée avant leur réutilisation. Les journaux techniques et sauvegardes des prestataires suivent leurs propres cycles de rétention ; une demande d’effacement leur est transmise lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation du traitement. Vous pouvez également vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Écrivez à info@lumia-agency.fr ou à l’adresse de correspondance ci-dessus. Nous répondons en principe sous un mois ; nous vous informons si la complexité de la demande justifie une prolongation prévue par le RGPD. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Le choix du thème clair ou sombre est enregistré uniquement dans le stockage local de votre navigateur, sous la clé « lumia-theme ». Il n’est pas transmis à Lumia et reste sur votre appareil jusqu’à sa suppression. Vous pouvez l’effacer dans les paramètres de votre navigateur.

Le site n’active ni outil de mesure d’audience, ni traceur publicitaire. Les polices et visuels sont servis avec le site, sans chargement de polices depuis Google lors de votre visite.

L’hébergement traite des informations techniques nécessaires à la fourniture et à la sécurité du service, notamment l’adresse IP et les données de requête. Ce traitement, distinct du contenu du questionnaire, répond à l’intérêt légitime de maintenir un site fonctionnel et sécurisé. Le code du formulaire n’inscrit ni vos coordonnées ni le contenu de votre demande dans les journaux applicatifs.

Consulter les informations de Vercel sur ces traitements.